Где не надо брать хостинг => http://onlinexs.ru/

[pst124]

Дешёвый хостинг, но уж часто бывает в дауне :D, имели не осторожность прибрести. Хоть у них и возврат денег в течении 10 дней. Не ведитесь, как вы им будите писать о возврате денег, они будут вам зубы заговаривать, типа мол, чем не понравился и тянуть время, потом будут постепенно забывать отвечать на ваши письма. По телефону, который указан на сайте http://onlinexs.ru/ дозвониться просто не возможно. :mad:

Помните, не гонитесь за дешевизной и новыми проблемами, сэкономьте своё время и деньги. Возьмите хостинг у другой компании.

[OnLineXS]

Вам был дан полный точный ответ, по каким причинам вам не был сделан возврат денег. У нас есть тестовый период 10 дней. что помешало Вам сначала им воспользоваться?

[pst124]

Да бы слова далее не были беспочвенными для начало зайдите на купленный хостинг по ссылке : www.l2rus.org
оцените убедитесь сами, что вы получите!
Мы хостинг тестили с разных ПК, ОС, ПО и различного железа,
различных провайдеров интернета в разных городах России.


Ниже привожу выдержку из писем:

Здравствуйте, Иван,
Вы заказали услуги Хостинга компании OnLineXS.ru.

Номер Заказа : 1085
ID Домена : 35
Дата и Время : 10-12-2008 03:53:12
-------------------
Тариф : Деловой (500 МБ)
Срок : 24 Месяца (скидка 15%)

Хостинг : 91.80 USD или 2479.48 RUR
Домен : 0.00 USD или 0.00 RUR (1 год)
Услуги : 0.00 USD или 0.00 RUR (дополнительные услуги)
Наценка : 0.00 USD или 0.00 RUR (на способ оплаты)
-------------------
Итого : 91.80 USD или 2479.48 RUR

Произведена оплата за услуги Хостинга.
Номер Заказа : 1085
Домен для Регистрации: l2rus.org (ID: 35)
Способ Оплаты : Z-Payment.Ru
Сумма : 91.80 USD или 2479.48 RUR

Собственно, оплата произведена 10.12.2008

Активирован: 11.12.2008

from OnLineXS TeaM <admin@onlinexs.ru>
reply-to OnLineXS TeaM <admin@onlinexs.ru>
to Иван <pst124@gmail.com>,
admin@onlinexs.ru
date Thu, Dec 11, 2008 at 3:01 AM
subject Активация Вашего Хостинг-Аккаунта l2rus.org на OnLineXS.ru
mailed-by server.localserver.ru

hide details 12/11/08 Reply


Здравствуйте, Иван,

Это письмо содержит информацию о Вашем аккаунте.
Пожалуйста, прочитайте все полностью, распечатайте или сохраните данный текст.
Для уведомления нас о получении Вами этого письма, обязательно нажмите на ссылку

тут сис. инфо письма прошущена, за не надобностью.

Далее написали письмо на возврат денег со странички билинга, причём не однократно (MoneyBack можно сделать из панели в течении 10 дней, потом возможность пропадает).Дождались!:

Администратор OnLineXS.ru <admin@onlinexs.ru>
reply-to "Администратор OnLineXS.ru" <admin@onlinexs.ru>
to Иван <pst124@gmail.com>
date Mon, Dec 15, 2008 at 2:24 AM
subject Re: Письмо с сайта: MoneyBack

hide details 12/15/08 Reply


Здраствуйте Иван!

Ваша заявка на рассмотрении.

C уважением OnLineXS.ru.
----- Original Message ----- From: "Иван" <pst124@gmail.com>
To: "Отдел Продаж (биллинг)" <admin@onlinexs.ru>
Sent: Monday, December 15, 2008 2:40 AM
Subject: Письмо с сайта: MoneyBack


Hi, Отдел Продаж (биллинг)!

================================================== =
= Technical Info
= IP : 87.117.12.21
= Page : http://onlinexs.ru/order/contacts.php
= Date : 21:40, 14.12.2008
================================================== =
Иван пишет:
Я хотел бы вернуть оплаченные средства за хостинг, оплаченные за 2 года обслуживания.
Мною написаны 2 заявки и пока ни какого ответа, ни денег. В какой срок решают у вас эти вопросы ?
Или к кому мне конкретно обратиться ?

Собственно письмо на возврат денег было написано 14.12.2008

Далее прилетает вот это:

Администратор OnLineXS.ru <admin@onlinexs.ru>
reply-to "Администратор OnLineXS.ru" <admin@onlinexs.ru>
to Иван <pst124@gmail.com>
date Tue, Dec 16, 2008 at 4:57 AM
subject Re: Письмо с сайта: MoneyBack

hide details 12/16/08 Reply


Уважаемый Иван!
В данный момент наша компании осуществляет переезд на новый , более мощный сервер. Дата-Центр которога находится в городе Москва.
В связи сэтим будет заметна увеличена скогрость передачи данных по FTP. Мы проверяли скорость доступа, она была довольнол высокой. Поэтому по данным доступа которые нам привели вы, никаких комментариев дать не можем, проверяйте своего провайдера, который предоставляет вам доступ в интернет, так же проверьте нет ли каких-нибудь ограничени на 21 порт.
Мы боремся за каждого клиена, каждый клиент для нас очень важен. Мы рекомендуем вам остаться с нами, если после переезда на новый сервер, который осуществится в течении двух дней, наши услшуги вам не подойдут, мы вернём вам Ваши средства.


Далее пытаемся слезно настроить всё на новом хостинге и как только залил часть сайта около 02:00 хостинг опять уходит в даун почти на сутки. И у нас опять всё становиться из-за хостинга, причем не однократно!


Приходит:

from OnLineXS TeaM <admin@onlinexs.ru>
reply-to OnLineXS TeaM <admin@onlinexs.ru>
to Иван <pst124@gmail.com>
date Sat, Dec 20, 2008 at 6:03 PM
subject Продление срока действия Вашего аккаунта на OnLineXS.ru
mailed-by serv1.onkelhost.com

hide details 12/20/08 Reply


Здравствуйте, Иван,

В биллинге хостинг-компании OnLineXS.ru произведено продление срока действия аккаунтов, зарегистрированных
с 20-12-2007
по 20-12-2008

Причина:
переезд сервера.

Добавлено дней : 7

Срок действия Вашего аккаунта l2rus.org (ID: 1085) был до 11-12-2010
Теперь стал до 18-12-2010


По возврату тишина, пишем письмо опять!

Администратор OnLineXS.ru" <admin@onlinexs.ru>
date Fri, Dec 26, 2008 at 11:47 AM
subject Re: Письмо с сайта: MoneyBack
mailed-by gmail.com

hide details 12/26/08 Reply


Я всё-таки бы хотел вернул денежные средства за хостинг. Переезд не оправдал ожидаий

2008/12/16 Администратор OnLineXS.ru <admin@onlinexs.ru>


Получаем ответ!

"Администратор OnLineXS.ru" <admin@onlinexs.ru>
to <pst124@gmail.com>
date Sat, Dec 27, 2008 at 10:06 AM
subject Re: Письмо с сайта: MoneyBack

hide details 12/27/08 Reply


Уважаемый, Иван!

Что именно Вас не устроило на новом сервере?



Пишем ответ!


to "Администратор OnLineXS.ru" <admin@onlinexs.ru>
date Sat, Dec 27, 2008 at 12:05 PM
subject Re: Письмо с сайта: MoneyBack
mailed-by gmail.com

hide details 12/27/08 Reply


Дело, в том страничка открывается медленно и до конца так и загружается полностью (специально проверялось на разных броузерах, Opera. Mozila FireFox. IE. в том, числе и под разными ОС и с разниых провайдеров в различных городах России), при запросе с удаленного сервера MySQL базе просто вообще, сайт не откликается, похоже из-за того, что не может подключиться к базе. На днях хостинг лежал, почти сутки. Из-за этого у нас работа стоит и жизненно важно, чтобы хостинг обеспечивал работу 24 часа в сутки. Мало, того, деньги капают за хостинг, но самое важно, что при отказе в работе хостинга мы теряем клиентов, что на много значительнее. Получается не работа, а закрытое бета тестирование хостинга.

2008/12/27 Администратор OnLineXS.ru <admin@onlinexs.ru>

Тут тишина и опять пишем владельцам хостинга:

<pst124@gmail.com>
to "Администратор OnLineXS.ru" <admin@onlinexs.ru>
date Tue, Dec 30, 2008 at 10:57 AM
subject Возврат WebMoney за хостинг на 2 года.
mailed-by gmail.com

hide details 12/30/08 Reply



Добрый день!

Я требую верную денежные средства оплаченные за хостинг на 2 года, оплаченные через систему WebMoney ID:XXXX0756XXXX, с кошелька ZXXXX9356XXXX на счёт Z367205210671 сумма 91.87 WMZ 11.12.08 03:00 Активация Аккаунта 1085 x 24

Да бы наши слова не были пустыми, вот письмо из рассылки + ко всему не все дауны хостинга афишировались:

OnLineXS TeaM <admin@onlinexs.ru>
reply-to OnLineXS TeaM <admin@onlinexs.ru>
to Иван <pst124@gmail.com>
date Sat, Jan 10, 2009 at 10:11 AM
subject Продление срока действия Вашего аккаунта на OnLineXS.ru
mailed-by serv1.onkelhost.com

hide details Jan 10 (6 days ago) Reply


Здравствуйте, Иван,

В биллинге хостинг-компании OnLineXS.ru произведено продление срока действия аккаунтов, зарегистрированных
с 10-01-2008
по 10-01-2009

С 14:17 до 15:10 по мск, был затруднен доступ к серверу, по причине ddos атаки на сайт одного из клиентов.
На 15:15 по мск проблема полностью устранена.
Сервер работает в штатном режиме.

В качестве компенсации, всем клиентам на данном сервере добавлено 5 дней бесплатных услуг.
Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства.


Добавлено дней : 5

Срок действия Вашего аккаунта l2rus.org (ID: 1085) был до 18-12-2010
Теперь стал до 23-12-2010





Опять тишина, снова форвардим письмо:

to "Администратор OnLineXS.ru" <admin@onlinexs.ru>
date Sun, Jan 11, 2009 at 4:42 PM
subject Возврат WebMoney за хостинг на 2 года.
mailed-by gmail.com

hide details Jan 11 (5 days ago) Reply




---------- Forwarded message ----------
From: Иван <pst124@gmail.com>
Date: 2008/12/30
Subject: Возврат WebMoney за хостинг на 2 года.
To: "Администратор OnLineXS.ru" <admin@onlinexs.ru>



Добрый день!

Я требую вернуть денежные средства оплаченные за хостинг на 2 года, оплаченные через систему WebMoney ID:176007561742, с кошелька Z117393567943 на счёт Z367205210671 сумма 91.87 WMZ 11.12.08 03:00 Активация Аккаунта 1085 x 24

Получаем ответ:

from Администратор OnLineXS.ru <admin@onlinexs.ru>
reply-to "Администратор OnLineXS.ru" <admin@onlinexs.ru>
to Иван <pst124@gmail.com>
date Thu, Jan 15, 2009 at 11:47 AM
subject Re: Возврат WebMoney за хостинг на 2 года.

hide details Jan 15 (1 day ago) Reply


Здраствуйте.

Ваша причина не является достаточной для возврата Вам средств за хостинг.

C уважением OnLineXS.ru.

КАК ЭТО СОБСТВЕННО ПОНИМАТЬ?! Мы Вас не заставляли писать, что у вас moneyback! Если, он у вас есть, то будьте добры! (Вероятно, что сайт уже подравили) Уж если, нет так пусть это будет на вашей совести и другие на эту удочку не попадаются.
А мы купим хости у надежной, или хотя бы честной компании, которая исполняет свои обязательства

[OnLineXS]

Указанный вами домен находится на том же сервере что и сайт www.onlinexs.ru, если у вас были какие-то проблемы, вы вполне могли обратится в службу тех. поддержки, этого не было сделано ни разу. А проблема как я понимаю не в доступности сервера.

К тому же на главном сайте стаит сервис host-tracker, с режимом проверки в 5 минут, мы не стремимся скрыть статистику доступности сервера, если он по каким-либо причинам и уходит в даун, всем клиентам мы даём бонусы с подробным разъяснением причин недоступности.

[pst124]

Писали, вот:

to admin@onlinexs.ru
date Thu, Dec 25, 2008 at 2:31 PM
subject Не подключается к удаленным MySQL базам.
mailed-by gmail.com

hide details 12/25/08 Reply



Добрый день!

Собственно проблема в следующем:

Скрипт не может подключиться к удаленной базе MySQL, до переезда всё работало прекрасно. Да ни каких ошибок не выдаёт. Ранее писалось, что не так.

До того как стваить на удалённый сервер, все локальной машине проверялось. Всё вскрипты отлично работали.

Проверялось под двумя ОС (WInXP SP3 и Ubuntu 8.10 Server x64) и ситуация аналогичная

Берём Navicat и отлично соединяемся с удалённой базой. Локально всё устанавливалось


Вот, ответ:


reply-to "Администратор OnLineXS.ru" <admin@onlinexs.ru>
to <pst124@gmail.com>
date Thu, Dec 25, 2008 at 3:30 PM
subject Re: Не подключается к удаленным MySQL базам.

hide details 12/25/08 Reply


Здраствуйте!

Напишите аналогичный вопрос в службу поддержки.
http://onlinexs.ru/order/ -> helpdesk

C уважением OnLineXS.ru.
- Show quoted text -

[OnLineXS]

Всё верно, администрацией на ваш вопрос был дан ответ, в котором описаны действия, вам необходимо было написать вопрос в службу поддержки, т.к. она занимается решением подобных вопросов, а не администрация. Запроса в тех.поддержку так и не поступило.

[semen_hr]

цитирую:
"если он по каким-либо причинам и уходит в даун, всем клиентам мы даём бонусы с подробным разъяснением причин недоступности."

Ребяты!
Очнитесь, вообще то хороший хостинг в даун не уходит это раз!
а какая польза от ваших бонусов если и хостинг вместе с бонусом в даунеИ?

и я не пойму,что служба поддержки это отдельное государство,неужели трудно перевести проблему сразу в тех. поддержку.

И обещания свои надо держать!
А то время потянули, ответов не давали оперативно( где качество, где надежность? как вы пишите на сайте) А потом видите ли не подходит ваша причина для возврата денег.

а вот если обратится к
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
(а на сайте не написано что вы в дауне часто сидите)

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Верните ДЕНЬГИ ЛЮДЯМ!!!
Нужно держать слово!!! и зачем вам антиреклама?, подумайте!?

Попахивает Явным ЛОХОТРОНОМ!!!!

[semen_hr]

А при чем тут тех поддержка? человеку деньги вернутьнадо, а не Мозг делать!

[OnLineXS]

Ребяты!
Очнитесь, вообще то хороший хостинг в даун не уходит это раз!
а какая польза от ваших бонусов если и хостинг вместе с бонусом в даунеИ?

А вот здесь вы ошибаетесь, можете почитать про абсолютно все хостинги, у всех бывают временные недоступрности, плановые технические работы и т.д.

и я не пойму,что служба поддержки это отдельное государство,неужели трудно перевести проблему сразу в тех. поддержку.

Клиенту был дан ответ, действий не последовало, откуда нам знать, может проблема разрешилась.

И обещания свои надо держать!
А то время потянули, ответов не давали оперативно( где качество, где надежность? как вы пишите на сайте) А потом видите ли не подходит ваша причина для возврата денег.

А при чем тут тех поддержка? человеку деньги вернутьнадо, а не Мозг делать!

Мы не работаем по схеме "заплатил, проверил, забрал деньги", для тестов есть
специальный тестовый тарифный план, с помощью которого возможно определится
с выбором хостинга у нашей компании.
Для возврата Вам денежных средств требуются более серьёзные причины, не
такие как понравилось/не понравилось.

Если у вас возникли какие-либо проблемы с работой сайта, парковкой домена и
т.д., обратитесь в службу технической поддержки.

а вот если обратится к
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
(а на сайте не написано что вы в дауне часто сидите)

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

См. выше!

[semen_hr]

ЦИТИРУЮ:
"Уважаемый Иван!
В данный момент наша компании осуществляет переезд на новый , более мощный сервер. Дата-Центр которога находится в городе Москва.
В связи сэтим будет заметна увеличена скогрость передачи данных по FTP. Мы проверяли скорость доступа, она была довольнол высокой. Поэтому по данным доступа которые нам привели вы, никаких комментариев дать не можем, проверяйте своего провайдера, который предоставляет вам доступ в интернет, так же проверьте нет ли каких-нибудь ограничени на 21 порт.
Мы боремся за каждого клиена, каждый клиент для нас очень важен. Мы рекомендуем вам остаться с нами, если после переезда на новый сервер, который осуществится в течении двух дней, наши услшуги вам не подойдут, мы вернём вам Ваши средства."


А это как пониматьИИИ
Ну не подошли чел-ку ВАШИ УСЛУГИ!!!!
держите слово!!!!!!

Или только обещания давать гораздыИ?

Чистый лохотрон!!!!
Так сразу бы чел-ку и ответили бы, что мы лОХОТРОН И возврать средств невозможен!!!
зачем лапшу вешать!!!